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Découvrez notre foire aux questions

Quels sont les horaires d’arrivées et de départs ?

Pour les locations : les arrivées se font entre 16h et 19h et les départs avant 10h. Pour les emplacements nus : les arrivées se font entre 14h et 19h et les départ se font avant 12h .

Puis-je choisir mon emplacement ?

Non. Toutefois, si vous êtes déjà venus au camping auparavant, vous pouvez toujours demander une zone et nous ferons de notre mieux pour vous y mettre, si le planning le permet. Si vous venez à plusieurs familles, pensez à nous l’indiquer et nous ferons en sorte que vous soyez le plus proche possible.

Les draps sont-ils compris dans la location ?

Non. Les oreillers et couettes sont fournis mais pas les draps (sauf dans la gamme Taos à partir de 7 nuits). Toutefois, nous proposons de la location de kits de draps, de serviettes et de tapis de bain si vous souhaitez voyager léger.

Comment est équipé mon cottage ?

Les locatifs sont équipés de vaisselles, ustensiles et électroménager (micro-ondes, télévision, aspirateur et cafetière). Les oreillers et couettes sont également fournis ainsi que le matériel d’entretien.

Est-il possible de rajouter une tente à côté de mon mobil-home ?

Non. Pour des questions d’assurance et de sécurité, nous ne pouvons pas dépasser la quantité maximale du mobil home et de maximum 6 personnes par emplacements nus.

Dois-je faire le ménage à mon départ ?

Oui. Il est impératif de nous rendre l’hébergement propre. Un état des lieux sera fait avec notre équipe avant votre départ. Vous avez la possibilité de prendre le forfait ménage (entre 60 et 100€ selon hébergement) afin qu’il soit effectué par notre équipe. Il sera tout de même nécessaire de nettoyer la cuisine et vider les poubelles.

Prenez-vous les bons VACAF ?

Oui sous réserve de disponibilité. Pour tout devis ou réservation, merci de contacter la réception au 02 40 60 46 66.

Le parc aquatique est-il accessible en hors saison ?

Oui. Le parc aquatique est accessible d’avril à septembre uniquement pour les clients du camping. Toutefois, les toboggans, le bassin et aquaplay extérieur sont allumés les week-ends et vacances scolaires seulement (ou sur demande à la réception).

Le wifi est-il gratuit ?

Oui, le WiFi est gratuit dans l’intégralité du camping.

Y-a-t’il un club enfant et ado ?

Oui et non. En juillet et août, il y a un club enfant qui accueille vos petits loups entre 4 et 10 ans. Les ados, quant à eux, participent aux animations tout public se déroulant tout au long de la journée.

Comment venir à la Roseraie en voiture ?

Paris – Nantes : A10 puis A11 jusqu’à Nantes. Sur le périphérique, sortie 36 en direction de « Vannes/Saint Nazaire » sur la N165 puis suivre « Saint Nazaire/La Baule » sur la N171, avant Saint Nazaire suivre la D213 vers « la baule / Guérande », enfin sortie « La Baule Les Pins – Escoublac », à l’église du quartier d’Escoublac à Droite vous êtes arrivé à 200 m, après le pont ! (durée 4h30)

Brest – La Baule : N165 via Quimper et Vannes, sortie 17 « La Baule / Guérande » en passant par La Roche Bernard, direction « La Baule », arrivé à Guérande (ne pas prendre La Baule Centre / La Baule Ouest) suivre Saint Nazaire par la D213 pour contournement de ville, sur la D213 prendre la 2ème sortie appelée « La Baule Les Pins – Escoublac », à l’église du quartier d’Escoublac à Droite vous êtes arrivé à 200 m, après le pont ! (durée 3h00)

Rennes –Saint Nazaire / La Baule : N137 direction Nantes, puis direction Saint Nazaire / Blain par la N171, avant Saint Nazaire suivre la D213 vers « la baule / Guérande », enfin sortie « La Baule Les Pins – Escoublac », à l’église du quartier d’Escoublac à Droite vous êtes arrivé à 200 m, après le pont ! (durée 1h40)

Saint-Jean-de-Monts – La Baule : D13 puis D213 vers Saint Nazaire, passer sur le Pont de Saint Nazaire, direction La Baule, enfin sortie « La Baule Les Pins – Escoublac », à l’église du quartier d’Escoublac à Droite vous êtes arrivé à 200 m, après le pont ! (durée 1h15)

Comment venir à la Roseraie en train ou en avion?

Accès par le train

Gare La Baule-Escoublac située à 3 kms.
Informations, tarifs et réservations : tél. 36 35 – www.sncf.fr

A partir de 3H07 de Paris.

Pour nous rejoindre depuis la gare :

  • Taxis (en attente devant la gare)
  • Bus Lila Ligne 20 (Application tixiPASS à télécharger pour acheter des tickets moins cher que dans le bus)

Gare de La Baule Les Pins située à 1,5 km, arrêt TER uniquement.

Pour nous rejoindre depuis la gare :

  • Taxis (sur commande)
  • Bus Lila Ligne 20

Accès par avion

Aérodrome de La Baule Escoublac situé à 1 km.

Aéroport Nantes Atlantique : Informations, tarifs et réservations

Tél. 02 40 84 80 00

Comment venir à la Roseraie en bus?

Lila Presqu’île :

(Informations : Allo Lila – 09 69 39 40 44)

Combien de voiture peux entrer dans le camping ?

Une seule voiture par mobil-home est autorisée à pénétrer dans l’enceinte du camping.

Quel est le prix d’un lavage ? Séchage ?

Le lavage est à 5€, le séchage est à 5€, les deux en même temps 9€.

L’accès à la salle de sport est-il payant ?

Non, mais une caution de 20€ par personne majeure est demandée. Les mineurs sont interdits.

Les animaux sont-ils acceptés dans votre camping ?

Oui, moyennant un coût et limité à un animal. Possible sur les emplacements nus et dans certaines gammes de mobil home uniquement.

Quels types d’animaux sont acceptés dans le camping ?

Les chiens et les chats.

Les shorts de plage sont-ils autorisés ?

Non. Pour des raisons d’hygiènes, les shorts de plage, combinaisons nautiques et robes sont interdites.

Acceptez-vous le burkini ?

Non, pour des raisons d’hygiène le burkini n’est pas accepté.

Quelles sont les conditions de recyclage ?

Nous avons des conteneurs pour les emballages légers, le verre et le compost.

Où puis-je recharger mon véhicule ?

A 300 m du camping, voici le trajet.

Comment utiliser mon espace client ?

Avec le numéro fournis lors de la validation de votre réservation ainsi que votre adresse mail.

Acceptez-vous les mineurs sans représentants légaux ?

Nous n’acceptons pas les groupes de mineurs sans représentant légal tout le long du séjour.

Que faire en cas d’annulation de séjour ?

Pour réserver vos vacances dans notre camping à La Baule sereinement, nous vous proposons l’assurance annulation « NEAT SEMI FLEX+ ». La prime d’assurance doit être intégralement payée à la réservation du séjour et est non remboursable. Le tarif est de 4% du montant du coût total de votre séjour. Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance annulation.

ETAPE 1 – Avertissez immédiatement la réception du camping de votre désistement ou départ anticipé, en nous téléphonant au 02 40 60 46 66, et n’oubliez pas de nous envoyer une confirmation d’annulation par mail à camping@laroseraie.com.

ETAPE 2 – Déclarez à l’assureur NEAT votre annulation ou interruption de séjour dans les 48h suivant le sinistre :

  • Par internet : https://declare.neat.eu/campings-independants
  • Par e-mail : sinistre@neat.eu

Les conditions générales d’annulation complètes et la procédure en cas d’annulation sont disponibles ici.

Peut-on rendre visite à quelqu’un sur le camping ?

Oui, moyennant un coût à voir ici. Le camping étant un lieu privé, merci de vous présenter à la réception afin qu’un bracelet visiteur vous soit mis. Dans le cas contraire, les vigiles vous feront immédiatement sortir du camping.

Comment circuler à vélo à La Baule et ses alentours ?

Pour vos vacances, optez pour les balades à vélo afin de découvrir la région. Les pistes cyclables commencent dès l’entrée du camping et jusqu’à la plage. Pour cela, vous avez deux outils à votre disposition :

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